Este
documento describe la forma en que
recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda. También describe que tipo de datos
son y que opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el
procedimiento para ejercer sus derechos ARCO.
1)
Responsable de la protección de sus datos personales
RT Solutions, S.A. de C.V. ,
con domicilio en Francisco Javier
Mina # 1415 - 405A, Zona Urbana Rio Tijuana, Tijuana, Baja California CP 22010, México, es responsable del tratamiento (uso) de sus datos personales.
2)
Nuestro Departamento de Protección de Datos
l Jefe del Departamento: Jefe de departamento de Administración
Domicilio: Francisco Javier
Mina # 1415 - 405A, Zona Urbana Rio Tijuana, Tijuana, Baja California CP 22010
l Correo electrónico: administracion@rt-solutions.com
l Teléfono: +52(664)634-1557
3)
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales
serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer
los productos solicitados., Proveer los servicios solicitados y/o contratados.,
Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio., Evaluar la
calidad del servicio que le brindamos., Archivo de registros y expediente de la
relación contractual para seguimiento de servicios futuros., Gestión
financiera, facturación y cobro., Dar cumplimiento a las obligaciones y
compromisos que hemos contraído con usted.
Adicionalmente,
sus datos personales podrán ser utilizados para:
Promoción
y mercadeo de productos y servicios, Elaborar estudios y programas que son
necesarios para determinar hábitos de uso y consumo., Ofrecerle nuevos
productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades., Realizar
evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar
la calidad de los mismos., Notificarle sobre nuevos servicios o productos que
tengan relación con los ya contratados o adquiridos., Boletines y comunicados
sobre nuestra organización.
4)
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades
señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas
formas:
- Cuando visita nuestro
sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
- Por teléfono, correo
electrónico, o registro en nuestro sitio web.
- Cuando usted nos los
proporciona personalmente.
- Cuando obtenemos
información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas
por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).
Datos personales
que recabamos
l Información
de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax), Documentación
de identidad (Credencial de Elector, Pasaporte, Licencia de Manejo, Cartilla o
Cédula Profesional), Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación),
Credenciales de acceso a servicios en línea (Usuario y contraseña).
5)
¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento
de sus datos personales (Derechos ARCO) o revocar su consentimiento para el tratamiento
sus datos?
Usted
tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento
y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere
que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente
aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no
autorizadas por usted o haya finalizado la relación contractual o de servicio,
o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos
implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información
y documentación que debe contener su solicitud deben solicitarse al correo:
administracion@rt-solutions.com
¿Cómo puede limitar
el uso divulgación de sus datos personales?
Si
usted desea dejar de recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables
para brindarle los servicios señalados, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en donde le informaremos de los mecanismos implementados para
ello.
¿Cómo revocar el
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
Si
usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos
personales, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en donde le informaremos de los mecanismos implementados para
ello.
6)
Transferencia de datos personales
Sus
datos personales no serán Transferidos a terceras personas o empresas. Para cumplir con las finalidades establecidas
en este Aviso de Privacidad, podrán ser únicamente Remitidos a personas o empresas
que tengan el carácter de Encargados.
7)
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos
reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones
al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas,
políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de
nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público
en la dirección web: www.saari.mx
8) ¿Ante quién
puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos
personales?
Si
después de haber ejercido sus Derechos ARCO ante RT Solutions, S.A.
de C.V. por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, usted considera que la respuesta ha sido
insatisfactoria o incompleta; o presume que su derecho de protección de
datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o acción de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento
de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la
queja o denuncia correspondiente ante el IFAI.
Para mayor información
visite: www.ifai.org.mxolutions.com